22 Oktober 2013

Tevredenheidsenquête 2013

Ontdek de resultaten van onze enquête…   In juni ll. hebben wij bij onze klanten een tevredenheidsenquête gehouden. Wij wilden weten hoe tevreden u was over onze producten en services om u oplossingen te kunnen aanbieden die zo maximaal aan uw behoeften voldoen.   Deze enquête werd gehouden bij Franse en Spaanse klanten (in totaal 76 bedrijven) en ...

18 Maart 2013

Electrabel meet met ip-label de kwaliteit van haar dienstverlening aan klanten

Als marktleider in de Benelux wat betreft elektriciteitsproductie, de verkoop van elektriciteit en aardgas en van energiediensten had Electrabel zeer snel begrepen dat de QoE - Quality of Experience (de ervaren kwaliteit) - van essentieel belang is voor de goede werking van haar activiteit. In een op de website