ip-label heeft een klantenbestand opgericht met meer dan 1500 internationale accounts in verscheidene sectoren op de markt; financiele diensten, telecommunicatie, handel, industrie en dienstverlening. Onze oplossingen voor end-user monitoring van service kwaliteit, die aangevuld wordt door onze consultancy diensten, staan onze klanten toe om ICT en Business nog beter te combineren door middel van end-user applicatie performance te beheren en de IT systemen te verbeteren.
Hieronder treft u een selectie van onze meest succesvolle business projecten van klanten die ip-label vertrouwen in het toepassen van de oplossingen om performance te beheren.
Dexia
“Wij hadden de behoefte om in een positie te verkeren waarin we kunnen anticiperen op problemen. Liever proactief dan wachten op reden voor de klant om de klagen. Daarbij waren we tevens op zoek naar een overzicht van de verbinding van begin tot eind.”
Download de business case (engels)
Newtel Essence
“ ip-label biedt ons een efficiënt middel om continu de kwaliteit te bewaken van de door onze contactcentra via de telefoonlijn geleverde gesprekken.”
Download de business case (engels)
PriceMinister
“Dankzij ip-label weten wij in real-time perfect hoe de gebruikers van PriceMinister.com de kwaliteit ervaren. Als zich enige onregelmatigheid voordoet, kunnen de wij met de tools van ip-label de oorzaak snel ontdekken en weten of deze stoornis te wijten is aan onze installatie of aan elementen van een derde die wij in onze pagina’s hebben geïntegreerd.”
Download de business case (engels)
RZF
“ Momenteel hoeven wij al deze gegevens niet te verzamelen en te leveren. Wij doen dat uit vrije wil omdat wij er zeker van willen zijn dat wij aan onze klanten een uitstekende dienst leveren. Wij willen dat onze prestaties kunnen worden vergeleken met die van andere instellingen. En dankzij de technologie van newtest d’ip-label willen en kunnen wij dat ook!”
Download de business case (engels)