|
ip-label.newtest heeft een klantenbestand opgericht met meer dan 1500 internationale accounts in verscheidene sectoren op de markt; financiele diensten, telecommunicatie, handel, industrie en dienstverlening. Onze oplossingen voor end-user monitoring van service kwaliteit, die aangevuld wordt door onze consultancy diensten, staan onze klanten toe om ICT en Business nog beter te combineren door middel van end-user applicatie performance te beheren en de IT systemen te verbeteren.
Hieronder treft u een selectie van onze meest succesvolle business projecten van klanten die ip-label.newtest vertrouwen in het toepassen van de oplossingen om performance te beheren. | Het Franse Nationaal Arbeidsbureau (ANPE) checkt de servicekwaliteit van business applications die gebruikt worden door hun agenten.
“We wilden dat het regionaal management in de mogelijkheid was de responstijd te checken en tevens de beschikbaarheid van kritische applicaties in hun regio te volgen. Op die manier kunnen we proactief blijven in plaats van te wachten op berichten van agenten dat de applicaties het niet doen.”
| | ADP is de specialist op het gebied van diensten voor het outsourcen van HR processen.
« In het geval van geschillen over verslechtering van kwaliteit, zijn wij in staat om gestructureerde verslagen met betrouwbare cijfers te verkrijgen om de leidinggevende te informeren over de werkelijke beschikbaarheid van toepassingen. »
| | Deixa is wereldleider in public finance en financiele diensten aan lokale publieke autoriteiten, een leider in retail banking in België en Luxemburg.
“Wij hadden de behoefte om in een positie te verkeren waarin we kunnen anticiperen op problemen. Liever proactief dan wachten op reden voor de klant om de klagen. Daarbij waren we tevens op zoek naar een overzicht van de verbinding van begin tot eind.”
| | Orange is het handelsmerk van de France Telecom Group voor internet, televisie en mobiele activiteiten.
“de ip-label.newtest benchmark verhoogt de kwaliteit van onze ‘Triple Play’ door middel van een begin tot eind assessment van webtoegang naar de drie breedband services. Op die manier kunnen we de problemen oplossen voordat de klant hierin problemen ervaart.”
| | Sodexho Alliance is wereldwijd leider in Restaurant Management en Faciliteit Management.
“De oplossingen van ip-label.newtest heben de performance verhoogd van onze 323.000 werknmeners die werkzaam zijn in 80 verschillende landen. Door middel van de ip-label.newtest oplossingen kunnen zij namelijk mobile zijn met de garantie dat de wereldwijde communicatie betrouwbaar is.”
| | Als leider in e-commerce in Frankrijk heeft het SNCF online reisbureau 9 millioen bezoekers per maand.
“De oplossing van ip-label.newtest heft een volledige ‘begin tot eind’ diagnose en monitoring geïmplementeerd met betrekking tot beschikbaarheid en performance van webtoegang. Dit system heeft een grote impact op de kwaliteit en financiele performance van onze online verkoop websites die meer dan 100.000 treinkaartjes verkoopt per dag.”
|
|
