ip-label, het onafhankelijke Instituut dat wereldwijd de waargenomen kwaliteit van digitale diensten meet, heeft in het kader van de e-Democracy Awards de prestaties gemeten van 50 Europese overheidswebsites in 17 landen. Gedurende deze meting is de kwaliteit van de website Burger @ Overheid.nl uitstekend gebleken, wat heeft bijgedragen aan de onderscheiding van deze site met een e-Democracy Award.

Vandaag de dag worden steeds meer overheidsdiensten aangeboden via internet. Een optimale beschikbaarheid is hierbij van groot belang, dit garandeert dat de burger ten alle tijden toegang heeft tot de website. Ook een korte responstijd speelt een belangrijke rol, indien de bezoeker te lang moet wachten voor de pagina zich opent, bestaat de kans dat hij naar een andere website gaat en in de meeste gevallen niet terug keert.

Kijk voor het volledig artikel op deze link