| Monitoring van gebruikerservaring |
|
Het is momenteel algemeen aanvaard dat de beschikbaarheid van de dienst meten meer inhoudt dan alleen het meten van de performance van elke component van het IT-systeem. In een traditionele benadering gaat men ervan uit dat wanneer het netwerk, de server en de applicatie voor 99,9 percent beschikbaar zijn, de eraan gekoppelde transacties eveneens vlot verlopen. De werkelijkheid is echter helemaal anders.
Volgens experts moet de beste benadering de gebruikersvisie op de beschikbaarheid van diensten omvatten. Daarom focussen de oplossingen van ip-label.newtest wat betreft monitoring van gebruikerservaring op deze benadering. Zij gaan zelfs nog een stap verder doordat zij een duidelijk beeld geven van beschikbaarheid en performance. |
