Het interface voor IT-directies

De behoeften

De informatiesystemen, websites en informatieve applicaties die uiteengezet zijn in bedrijven vertegenwoordigen een belangrijk onderdeel met betrekking tot de concurrentie. Nu vereist een succesvolle business prestaties van informatiesystemen. De verantwoordelijke voor die informatiesystemen heeft een complexe taak die de inzet van technische vaardigheden, maar ook communicatieve vaardigheden vergt. Het infomratiesysteem moet namelijk in staat zijn om:

  • de technische realiteit van de toenemende complexiteit te kunnen beheren;
  • te communiceren met de algemene leiding in niet-technische indicatoren en toezeggingen kunnen doen met betrekking tot de kwaliteit van de dienstverlening.

Volgens Forrester Consulting geven 40% van de rapportages over de technische kwaliteit (SLA maatregelen) niet alle informatie die de leiders willen zien.

Klik op de afbeelding om deze te vergroten

 

In deze context moet de directie van informatiesystemen een weergave kunnen geven aan de algemene directie van de waargenomen kwaliteit van de eindgebruiker met een technische visie.

Executive report

ip-label heeft een dienst ontwikkeld die het mogelijk maakt met behulp van de hieronder beschreven aanpak een specifieke weergave op te zetten voor uw bedrijf. Dit ‘executive report’ kan rechtstreeks worden gevoed door de meetinstrumenten van ip-label en tevens door middel van interne statistieken (het meten van de tevredenheid, het aantal incidenten, omzetgegevens ...)

Lees meer...

De videowall (Newtest Operation Portal)

 

De restitutie van de supervisie-informatie in de controlezalen moet voldoen aan de regels van optimale efficiëntie en leesbaarheid: er hoeft nagenoeg geen interface te worden bediend, synthetische informatie, eenvoudige en gepaste indicatoren die meteen de aandacht trekken…
De videowall (Newtest Operation Portal) beantwoordt aan al deze eisen : hij stelt de controledata van Newtest Management Console meteen beschikbaar via de volledig gedocumenteerde Web Services SOAP. Dat betekent dat makkelijk

  • controledata van Newtest kunnen worden geïntegreerd in derden producten waarmee de inlichtingen in real time (hypervisieconsoles) worden gepresenteerd;
  • Newtest controledata op een volledig gepersonaliseerde web/internetpagina kunnen worden gerestitueerd;
  • robots en Newtest transacties via een externe interface kunnen worden gecontroleerd.

Een standaard meegeleverde videowall

Newtest Operation Portal wordt geleverd met een standaard videowall waarvan de architectuur gebaseerd is op de door onze klanten als meest frequent aangegeven behoeften bij het gebruik van Newtest in een supervisieomgeving.

Klik op de afbeelding om deze te vergroten

De status van de transacties wordt weergegeven volgens gepersonaliseerde beroepen of groepen.

  

Een gepersonaliseerde videowalloplossing

In een eenvoudige extensie van een of meer webpagina’s (de gebruikte technologie doet er niet toe: PHP, Java, enz.) kunnen de volledig gedocumenteerde Web Services SOAP-verzoeken worden geïntegreerd en kunnen van Newtest Management Console de te presenteren inlichtingen worden ontvangen.
Deze extensie kan eveneens, volgens uw bestek, door ip-label worden ontwikkeld.

 
 
.